我公司秉持“全方位、高品质、高效率”的365天无忧服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。


一、服务承诺

 1．我公司拥有一批强硬的售后维修服务队伍，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。
 
 2．产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。

3．所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场（较近地区可能更快），并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修处理。
 
4．保质期内所有关于产品质量引发的费用，由我公司全部承担， 更好的为客户排忧解难。

5．保质期内由于需方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。
 
6．超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。

 
二、运输方式

 1．所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。

2．所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。
 

三、退换货物承诺

 1．所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。

 2．用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修。
 
3．现在下列情况不能享受我公司退换承诺。

 a．产品曾被非正常使用。

 b．非正常情况下存储、潮湿。

 c．未经授权的修理。

 d．产品的正常的磨损。

 e．超出保质期。
 

 本服务承诺最终解释权归公司所有。